天猫户外产品运营推广成功案例

2017-08-26 09:36:28

旗舰店是一家专营户外体育用品的天猫旗舰店,迫于竞争的压力,走上了快速扩张的道路,该店铺最开始每月平均买家数在500左右,销售额25万,随着店铺越做越大,需要更多的成熟管理经验和更完整的运营策略,于是掌柜刘先生想找一家专业的运营托管商,在经过淘宝服务市场、百度、猪八戒等多方筛选,旗舰店最终选择了和淘沙时代合作,并于16年8月份项目正式启动。

对运动、健身及户外活动的喜爱,点燃了消费者对相关产品的消费需求,从而也促进了户外体育用品产业的快速发展。特别是电子商务的兴起,越来越多的户外品牌开辟线上销售渠道,户外已经慢慢成熟了,从原先运动的一个小板块,慢慢变成一个主流板块。

但实际上,很多行业都在慢慢变成一个红海。随着天猫、京东等电商平台整个流量成本的增加,原来一些资源越来越难。由于很多本土品牌以往一向重视专业化路线,相应的对泛户外市场没有投入过多的精力。一些打着户外旗号的新品牌,没有深厚的设计研发基础,缺乏对于户外运动的认识,经验的积累,仅仅凭借资金和渠道,最简便的方式就是生产“大众喜爱的产品”。这使得户外产品的“同质化”问题日趋凸显。不看Logo,很多冲锋衣、装备难分彼此,没有了品牌的个性,只能依靠价格吸引消费者。


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淘沙时代运营小组经过行业调研、店铺诊断,认为户外体育用品类的电商需要做的,是更加深度的垂直,做其它电商网站少有涉及的,自己做精。所以我们将幽马品牌用户定位在了健身爱好者,然后根据对这些人群的消费洞察,进行一系列运营推广。户外电商针对人群和产品定位有着特殊性,电商要想真正做好,关键一点是“东西卖给谁”。根据客户群体,客户的需求、喜好打造专属产品。所以淘沙时代重点对店铺首页的规划和设计,依据时下户外品牌的流行趋势,以及当下户外运动群体身上具有的个性、挑战、自由、激情的标签,在视觉层面上进行优化。首屏以视觉冲击为主,突出店铺正在进行的活动主题和促销利益点,并利用图片辅助让买家感受到有优惠可图。产品分类清晰,让买家一目了然。


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做电商其实卖的是一张图。因为在网上消费者是摸不到产品的,影响消费者购买的是图片的精美、文字的叙述、及数据传达的信息。因此,品牌的单店运营十分重要。如宝贝的详情页,产品首页要漂亮大气、图片要给力、产品的详情页要细致,重点提高服务、物流、产品评分值,当然还有老顾客的回流。淘沙时代在做店铺的山地骑行车详情页时,通过展现产品在材质、工艺、功能等细节进行详细阐述,并美化设计产品图片,配合文案描述凸出骑行车的优质性能,让产品更具动感。在详情页内我们穿插骑行时常见的问题,与其他竞品进行横向对比,凸出自家的优势,并打出火爆销量数据的噱头,一步步引导消费者购买产品。


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电商的核心是产品,其实最扎实的运营技巧就是做好产品。线上产品做深度,每个店铺要培养核心爆款。当然,爆款产品的选择重要的。挑选那些价格实惠、页面精美、好评率高,又具有核心竞争力的产品作为网络推广的亮点商品,并以适度的特惠和主题营销进行催热。当一款爆款打响之后,再带动其他款,增大节点来源。

运营推广时,宝贝的转化和促销手段是分不开的,特别做爆款期间,简单明了的把消费利益展现出来,才能更有效的聚集流量和提升转化。我们利用重大营销节日点,报名投放各种活动平台,利用聚划算、淘宝客等活动提升曝光率。多种促销手段同时进行,如满减、赠品、优惠券等组合方式,流量和转化率都在稳步提升。

当然,还有一个很明显的趋势,就是目前淘宝、天猫的流量已有一大半是移动端引入的流量,移动市场正在慢慢变成主流。从淘宝的销售数据来讲,无线端的支付已经占到整个支付平台的20%、30%。现在中国很大一部分的消费习惯都是在手机端上,各大平台都把无线端当做一个重要的推广平台,未来无线端将成为一个重点的消费方式。移动端里面很大一部分是社交的运营,社交化的病毒式的传播,我们也做了一些有针对性的互动营销。


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(以上8月的生意参谋后台数据)

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经过3个月的努力,在11月份的时候幽马店铺迎来一次大爆发,月买家数达到1600,销售额突破了81万,每个月平均买家数在1500左右,稳居同类目店铺前列。

在国内政策红利持续释放下,体育用品市场重回上升通道,进入新一轮增长周期。但是这块沃土也挤进了非常多的国内国外大品牌,在竞争激烈的电商市场,作为中小卖家每一单销量都离不开运营小组成熟的经营策略。通过淘沙时代的努力,幽马旗舰店的销量得到了突破性的进展,排名也位居同类目首页。或许你正需要一个老司机带你奔跑!

淘沙时代电商8年网店托管经验,为每一位客户用心、尽力做好淘宝托管、京东托管、直通车托管、天猫托管等店铺托管服务。运营效果不满意随时退款。