英尼斯邬氏木业家——借力网店装修具爆款年售五百万

2017-08-26 10:54:06

家居行业进入门槛较低,市场前景广阔,消费潜力巨大,行业内竞争者不断增多。英尼斯邬氏木业家具是天猫上一家专门卖实木进口家具的店铺,掌柜赵先生因缺乏运营方法,店铺在强者如林的市场中,营业额很不理想,长期以来每月的买家数仅在50上下,销售额也只有5000元出头。赵先生整天忧心忡忡,几经周折后仍不见好转,后面百度搜索了网店代运营服务商,经过多方面的考察后,他选择与淘沙时代合作,帮忙托管该旗舰店铺。

近年来,随着经济水平的提高,市民对家居产品的需求也逐渐增大,品牌意识不断增强。作为家具主流产品的实木家具,一直占据着家具市场的半壁江山,特别是进口实木家具,越来越成为许多追求品质生活人士的首选。

 

(接手前店铺数据)

淘沙时代对英尼斯店铺装修、消费人群、产品市场等进行分析后,制定了一套运营方案。在双方的密切协作下,开始了对店铺由内而外的整改。
第一感觉很重要,视觉营销是打造成功店铺的重要法宝。淘沙时代根据所经营的产品特性,将店铺首页设置成用简约大气、清爽自然的风格,首页大图的文案设计“专注于实木家具产品开发,提倡简约、自然、健康的现代生活哲学,让现代家庭愉悦的享受来自大自然的创意,感受自然的温暖气息”简短的文字让顾客了解店铺的文化理念,这种氛围营销极大的触动目标客群。首页往下拉,采用产品分类设置,如桌椅、衣帽架、坐具等一一清晰的进行展现,辅之以导航引导、产品推荐等使客户在浏览时方便查找与购买。


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宝贝详情页的装修,淘沙时代在拍摄宝贝图片时采用暖光灯,营造温馨感的生活气息,把家具产品的细节和质感很好的烘托出来。同时采用实物、饰品等点缀拍摄,更具情境感,让顾客有视觉上的触动,从而使购买变得更加简单。视觉营销也要注重用户体验,为了店铺美观而放入大量过大的图片或者大段文字,这会使加载速度慢了,顾客流失率就提高了。所以在图片的使用上我们尽量做到简洁。

得消费者心者得天下,不同的用户我们也会采取不同的手段进行刺激。店铺中的用户大致可以分为三类:活跃用户,沉默用户,流失用户。活跃用户侧重于情感营销,因为已经是店铺忠实用户,要让其感受到“尊享”,推送的信息是相同的内容,但要称谓上下功夫,比如真实姓名称呼等。沉默用户侧重折扣刺激,他在本店的购买也许是哪天看到钻展焦点图,点击进去诱发的购买。他们本身对店铺是有认可的,也可采用短信、站内信,发送新品上市消息或折扣促销等活动提醒他,提升转化率。流失用户,超过半年未在本店成交,需要当做新客户培养,赠送免费体验的名额,再次“唤醒”他们。

在做好内部形象之后,淘沙时代也根据家具消费市场的节点,为英尼斯店铺策划了相应的活动吸引客户。现在淘宝对中小卖家扶持力度渐增,我们利用一些官方活动,比如官方的天天特价、清仓大酬宾、店铺折扣优惠等等来推广。上这些活动都要提早做准备,利用节假日期间人流量大的时段把活动推广出去。现在淘宝官方每个周日期间都会有一个专题活动的,我们按着类目提早准备上报,利用这些官方活动来提升宝贝的爆光率,加大店铺促销力度,来完成我们规划的目标。

(接手后数据)


经过半年的托管,英尼斯家具旗舰店的买家数持续攀升,在2016年11月买家数达到了3100人,销售额从月入五千达到了月入59万,几乎疯长了一百倍。这样的业绩离不开近年来房地产迅猛发展的风头,但更多的在于交由专业的代运营服务商管理,店铺才能在短时间内脱颖而出,我们要确保每一步都踩到点上,并给出行之有效的策略。

家具行业存在产品同质化的问题,而且假洋鬼子和参差不齐的质量也饱受诟病,想在家具行业占有一席之地,除了企业自身要做好产品的创新和质量的管控外,仍需有丰富电商经验的外包团队一起打造品牌店铺。选择大于努力,淘沙时代每一次的战绩,都充分证明了客户选择的正确。选择对了,想不红都难!

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