天猫女装店铺突破瓶颈期成功案例

2017-08-24 14:57:35

店铺背景:

合作店铺是天猫中高档女装服饰店铺,每个月的营业额200万左右,运营期间常采用钻展、直通车等方式进行推广,每天花费在这推广上的费用2万左右。女装店铺竞争力大,各种不知名的品牌林立而起,虽然店铺的运营销售基础好,但是存在着“回头客少,新的消费者引入不够准确”的困惑。


 

合作要求:

1.突破销售瓶颈;

2.做好回头客的相关服务,尽可能的增加老顾客的回购率并且精准的抓住新顾客。


淘沙时代接手后制定的计划:

淘沙时代运营团队分为若干个小组,每个小组拥有6名成员,分别由运营经理,专业美工设计,文案编辑,直通车推广专员,钻展推广专员,店铺装修专员,运营助理组成。每个小组只专注负责1-2个店铺。

内容运营方面:

了解天猫最新变动,设计出运营总体框架出来,无线端渐渐的取代了电脑端,客户使用无线端更加便捷,淘沙时代主要从无线端入手。抓住了客户的时间就等于抓住了客户的购买欲。

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推广方面:

首先对店铺产品进行测款,其次了解中高档女装的行业市场并分析产品有哪些竞争优势从而确定主推款与副推款,接着是前期的直通车推广费用基础上进行预算,推算出需要直通车引入多少流量,进而知道直通车每日花费大概是多少,合理的设置日限额,制定出推广资金。
会员管理:

在特殊的节日中针对老客户进行一对一的短信通知店铺活动信息,让老顾客感受到店铺的用心。其次店铺结合双十一,双十二等大型活动做促销外,还采取满减活动吸引新客户,例如满800减20,满1500减50,满2500减100,满4000减200。 

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店铺接手后数据分析:

      淘沙时代接手店铺半年后,店铺在月访客量和月销售额方面有了大幅度的增长,突破瓶颈期。 

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(接手后数据)


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(接手后数据)

 结语

  1.店铺应成立一套本店会员管理体系,定期举办老会员优惠活动,增强老会员的黏性;
  2.对店铺产品有计划地推广,拒绝盲目推广;
  3.在测款的同时对不一样的款式宝贝轮流做优惠活动,提高销售额
不同类目的店铺以及相同的类目不同档次的产品定位、消费人群都不一样,“具体问题具体分析”并且对症下药,则可突破瓶颈期。

淘沙时代电商8年网店托管经验,为每一位客户用心、尽力做好淘宝托管、京东托管、直通车托管、天猫托管等店铺托管服务。运营效果不满意随时退款。