天猫品牌首饰类目店铺运营成功案例

2017-11-16 18:22:36

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  一、店铺介绍:


  首饰市场一直是比较受女性喜爱热门的类目,热门也代表这行竞争力会很大。品牌方是一家运营了3年多的首饰类目店铺,店铺在这三年里经历了风风雨雨,店铺的运营状况一直很不佳,掌柜也很无奈,店铺经营一直处于不上不下的状态,最终掌柜通过天猫平台搜索天猫代运营找淘沙时代咨询技术顾问及运营人员,全方面的了解淘沙时代,中间还专门来实地考察,经过多方面考察掌柜最后把店铺放心的交给淘沙时代管理。


  品牌店铺想从众多品牌店中脱颖而出,就必须有自己的独到之处。淘沙时代从这几点做出调整;


  二、店铺分析诊断,找到改善切入点:


  分析店铺情况:店铺定位中低端市场,首饰类目,主营价位119元-199元,全店65%销售额靠这款主打宝贝支撑。同品牌经销商客户,主打中高端市场,主营价位219-369元,经销商店基本都是专营店,经营多类首饰品种,在流量和老客群方面相比较有优势。旗舰店很多流失订单基本都是到经销商那里。


  问题切入点:首饰的市场产品同质化很严重,从页面详情上看不出与同品牌同价位的区别,这是导致转化上不去、流量流失掉的其中主要原因之一。


  三、主推款主图进行优化:


  从天猫页面搜索“项链”出来的结果,发现大多数主图都很类似。而同品牌产品,虽款式不同,但看不出有什么工艺上的差异化,且价位也只是相差几十元,消费者更难判断,一般会误以为是有活动和没活动的区别。对此淘沙时代运营人员在主图上做了优化,旗舰店高价位的主图风格主要以品牌调性为主,突出产品弱化促销利益信息,从而在众多同类化产品中脱颖而出。

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  四、详情页进行优化:


  详情页加入产品特有功能板块,店铺主打的产品有“免费刻字、送玫瑰、贺卡”,分销低价位的产品是没有这类活动,与之形成对比,在详情页头版突出做说明,提升消费者购买转化


  五、把握活动要点


  1. 预热期间利用聚划算推广工具“福利社”、“抽免单红包”来提高人气、加购收藏,确保产品在活动中保持优势,展示在优质的资源位置;


  2. 产品设置阶梯价,例如:第一个钟购买送价值xx钱的礼品,促使活动在第一时间爆发;


  3. 在活动前设置购买抽奖系统红包,让整个活动一直在保持活跃气氛;


  4. 活动前加入活动倒计时,可以在活动的最后倒计时阶段,增加大最后一波的利益点让活动完美收尾。

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  六、推广精准投放:


  (一)、直通车推广


  1、活动预热前先做好测试工作,确保期间展示的图片有最大的点击率;


  2、提前一周优化关键词的质量得分,活动期间加大推广力度;


  3、预热期间将平时转化成交高的词放在3-5优势位置,做到最大程度曝光;


  4、对近30天加购收藏、有浏览和感兴趣人群做溢价;


  5、分阶段投放,从开团预热期开始投放,根据预热阶段店铺的收藏人数,宝贝加购数进行流量调整;


  (二)丶钻展推广:


  1、提前做钻展素材,最好落地页是聚划算页面,CPC当天在能接受的价格内;


  2、提前圈定人群,投放人群可优先“认知用户”指的是即近180天内有店铺访问、收藏、加入购物车,但是没有购买行为的用户群体,“竞争对手相似的同价或低价产品”指的是与自己店铺产品风格相似的竞争对手的店铺流量,直接定向到竞争对手的店铺;


  六、活动精细化运营:


  1、活动单品主图:第一张结合产品的主要卖点和利益点进行展示,第二展示细节图,第三、第四张放功能点,第五张放价格趋势图和赠品展现;


  2、促销内页:做成5重礼,对利益点和服务进行细化包装,既要让消费者觉得真的便宜,也要让他们有下单的紧迫感;


  3、 PC、无线端首页海报设置:结合活动主题,活动卖点,将活动信息最大化展现给顾客,标好活动时间。开团预热时加入首页展示;


  4、无线端增加店铺活动版块,直接连接到主推活动单品;


  5、产品活动内容的前中后宣传:聚划算产品的各种信息,优惠,赠品,做好快捷短语,预热中通知客户加入购物车,活动开始时,第一时间通知到客户来购买;


  以下是店铺经过以上内容优化后,数据前后的一个对比。

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  (接手前数据)

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  (接手后数据)


  总结:


  店铺销售额从3月到10月有持续的上升,相比接手前的下降有的明显的逆转趋势,店铺层级直接从第三层级上升到第四层级。


淘沙时代电商8年网店托管经验,为每一位客户用心、尽力做好淘宝托管、京东托管、直通车托管、天猫托管等店铺托管服务。运营效果不满意随时退款。