天猫双十二品牌店铺代运营成功案例

2017-12-12 15:27:39

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  一、店铺介绍


  商家是一家主营帽子的品牌天猫店铺,经营产品包括:围巾、帽子、手套,客单价一般在172左右,商家店铺在今年年初的时候陷入了销量瓶颈,这让店家很是烦恼,最终商家通过天猫搜索天猫代运营联系到淘沙时代技术顾问,并且要我们确保在今年的双十一、双十二店铺月营业额突破70w,双方经过一个星期的详谈了解最后签订了合同。


  二、以下是淘沙时代团队对店铺双十二规划:


  (1)位置的选择


  首先,优先选择历史投放的优质资源位,其次是高曝光的主要资源,无线端首页焦点图和PC端首页焦点图等重要的资源位,店铺的通栏位作为主要投放资源位。

 

  集中了重要的位置之后,我们开始拓展站内的其他小资源位,作为补充增加站内的曝光,无线端包括触摸板资源位,PC包括banner、二屏大图、三屏banner、淘金币等等可以涉猎的资源位。

 

  最后,我们可以选择一些,站外的资源位来进行投放扩展,如PC智能流量包、低价引流包、今日头条、微博等聚集优质潜在客户群体的位置。(如果预算偏小的卖家建议大家还是以站内为主,阿里也会不断的引入流量到站内,所以我们只要站内的精准流量即可。)

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  (2)投放时间和地域的选择


  最开始的节点,我们选择重点时间进行重点投放,排除高曝光低转化的地域,进行有效地第一波抓取工作。

 

  最后的两个节点我们都可以采用全时间、全地域方式进行投放(地域除港澳台等不发货,地址其他可以全部选择)。时间方面我们可以根据整体预算的多少进行调整。预算充足的话,从11号下午开始罗列时间节点,下午18点之后全网流量开始上升,之后到22-120点作为最后一波抓取时间。12号的0-2点高峰爆发期。2点之后到早6点流量偏少,6点之后无线端开始爆发,8点之后PC端流量开始上升,到上午10点达到上午的第二个爆发期。11点之后到晚22点全网开始冷静购物时间点。之后22点之后开始全网的最后一波爆发。

  (3)定向人群的选择


   首先,我们要对自家短期进店的,客户群体快速防守起来,同时对关注店铺的客户群,进行快速的定向,CPM访客定向是可以快速的抓取,有到过店铺行为的客户群体的,所以我们针对有过行为的客户群要迅速的保护起来,以免被其他店铺的节后余热活动所吸引。

  CPM访客定向防守工作

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  CPC核心客户群防守工作

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  1)人群主要包括


  自主访客:放置自己店铺,利用CPM人群快速更新特性,快速定向店铺浏览人群,加深店铺人群的兴趣度;

                                      

  DMP:店铺的高浏览人群、店铺的宝贝收藏、店铺收藏、店铺的加购物车人群、店铺的下单未付款;

 

核心客户:对店铺宝贝搜索、浏览、收藏、购买行为的人群;

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  之后,我们要开始人群的拉新准备投放,所有拉新计划准备完毕要第一时间进行投放调试。有最开始的重点投放,随着时间的逐渐推移,临近双十二之后拉新成本的不断增加,要进行精细化缩减投放,最后作为一个辅助快速成交的定向人群方向进行投放。

  2)拉新方向人群


  营销场景包括:日常销售,拉新及自定义


  目标人群包括:广发未触达用户、精准未触达用户、触达用户


  系统托管包:系统托管竞争店铺、同类型的竞争店铺、锁定行业竞争店铺人群


  相似宝贝:店铺主推产品相似宝贝定向、快速匹配系统中的主推宝贝相似人群


  智能定向:店铺及单品、系统人群包、搭配方可定向、快速筛选进店人群进行重定向

  

  高级类目兴趣点:兴趣点的升级版,大人群定向,虽然人群比较广泛,但是控制好引流成本的前提下可以大范围的拉新人群(大家可以根据产品的精准性进行适当的投放)


  3)素材的选择和落地。


  针对大促我们要准备多套素材,首先是正常的投放素材,其次是要带活动logo及氛围的素材;


  4)单品推广


  今年单品推广是一大引流转化利器,我们在节点开始的时候就把热卖的所有款式全部建立好单品计划。有上新的款也随时更新建立起来。全部上线,可以大幅度的拓展引流的渠道。


  三、总结 

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  (接手前数据)

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  (接手后数据)


  1.在官方活动开始前,快速规划好整体的双十二节奏。以免被活动开始时候的溢价不稳定打乱推广节奏


  2.及时的进行全面调整,先全部放量再逐渐进行收缩,瞄准有效的客户群进行专注且强有力的推广


  3.定向人群首先店铺的人群必须要实时的进行锁定,只有优先保证好自身的客户群,拉新进来人群才能被更好的消化减少跳失


  4.素材一定要准备多套素材,利益点凸出,品牌店铺品牌感要强


  5.单品推广罗列产品提高全部的覆盖


步步为"赢"

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