淘沙时代服装类目代运营成功案例

2018-10-06 18:31:15

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店铺背景:

 

这是一家主要经营的是服装类目,店铺一开始就存在很多问题,风格不统一,商家没有找到运营店铺的节奏。由于商家是做服装类目的,这个类目比其他类目都相对竞争较激烈,导致商家流量、转化率一直偏低。

 

商家的整体动态评分还是不错的,在运营方面有一定的经验,但是无奈店铺的营业额老是上蹿下跳幅度很大,店铺的营业额让商家很是闹心。毕竟电商这个行业发展速度是一日千里的在发展,这点掌柜自己也知道。

 

最后掌柜通过百度搜索找到淘沙时代了解情况后,经过1个星期的详谈掌柜最终选择跟淘沙时代合作。

 

店铺问题:

 

经过淘沙时代运营团队的诊断,店铺存在以下问题:

1、店铺风格不统一;

2、店铺新品时间不定期;

3、老客户回购率低。

 

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店铺运营流程:

 

(一)推广目的和思路(可分为活动、日常,或者新客、老客营销)

店铺主要都是靠老拉新来维护的,但是从流量分布来看,店铺主要的成交占比还是在新客身上,所以淘沙时代运营团队决定主攻为新客引流。

 

新客引流:主要是以定向同行竞争访客店铺和系统智能推荐、相似宝贝人群为主(这些人群的肖像是 后台推送,所以是比较模糊的)。智钻的CPC模式也可以添加竞争访客店铺和DMP人群投放,拉新中易把控住成本。

 

老客户营销:通过投放自家店铺人群和DMP进行标签化人群的圈定投放。既然是维护老客,可以通过用户轨迹下的浏览痕迹进行精准的老客区分。这样筛选出来的人群针对性比较强。


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(二)推广方案

平常投放:首先要考虑的,是粉丝量的积累。在同行店铺投放下,首选CPM下的首焦位置,以CPC预估点击率,但这样人群覆盖率就不太乐观,而选择CPM就不受到限制了,对人群跟精准,点击率也更真实。

 

活动投放:参加聚划算官方活动,很多流量会从官方流量入口进入,所以重点要放在对人群的曝光率上。这个时候的DMP就能很好的发挥作用了,活动期间有很好的优惠刺激,再加上这部分人群的精准性,很容易就能形成下单转化。

 

老客户维护 店铺有了一定的基础后,淘沙时代团队同步展开了老客户维护。短信微淘等维护老客户,复购率也就一路飙升。

 

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 优化前数据

 

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 优化后数据

 

总结

 

这家企业店铺的成长与成功,是店主和淘沙时代共同努力的结果,根据上新节奏快为基调,统一店铺主打运营服饰品牌的风格,打造多个爆款 套餐,避免跟风。最后再加上专业的多渠道运营推广,营业额暴增。 


淘沙时代电商8年网店托管经验,为每一位客户用心、尽力做好淘宝托管、京东托管、直通车托管、天猫托管等店铺托管服务。运营效果不满意随时退款。