成功案例|旅游类目代运营成功案例

2018-10-12 21:40:41

微信图片_20181012212205.png

店铺背景


这是一家国际旅社专营店,一开始店铺刚开业的时候由掌柜自己运营,由于自己运营经验不足,店铺缺少专业团队的打理,导致营业额一直很低,并且店铺的整体动态评分也不高。最后掌柜通过上网搜索找到淘沙时代了解情况后,经过长时间的考虑,最终选择跟淘沙时代合作。


店铺单靠自然流量是做不起来的,除非是摸爬滚打了很多年的实操老手。所以,付费流量成了大家必争之地,有实力的卖家去做聚划算、钻展,中小卖家更多的趋向于淘宝客、麻吉宝和直通车。


推广实操 


操作思路上,先选款,再根据宝贝特点进行后期的推广维护。


选款要分两方面,一面是根据店铺经验选取有卖点有潜力的宝贝,另一方面根据直通车的测试反馈数据来选择。


后期推广上,就不一点一点的详细说了。我们本着的原则是发现问题,解决问题,保持账户的平稳前进。


除了大方面的行业波动要心理有底,还有就是从行业的细分属性上去研究店铺产品和行业的差距性。选择搜索更广的产品来推,会更容易引进精准流量。

1539350835(1).png


付费引流


直通车:开车初期,往往会遇到关键词有展现,但是点击却很少的现象。为了提升直通车的整体效果,首先需要做的就是删除一些高展现,无点击的词,这些基本是一些跟宝贝不符合或者是泛词,高展现低点击的词要降价或者是控制好排名。


开车一段时间以后,观察30天数据:高展现低点击的降低出价;高展现无点击的词删掉;低展现高点击的词加价扩词;低展现低点击的词先提价给个合适的位置,观看数据,再经过一段时间测试如果展现很低果断删除。这里看30天的变化是考虑买家不断变化的搜索心理。


1539350979(1).jpg

当我们的点击逐步稳定下来。就需要考虑我们的转化和投产问题。精准引流的最终目的是为了促进成交,所以账户进一步的优化是很关键的。


这里可以从两方面去分析:一则是直通车关键词不够精准,二是宝贝不够贴切,店铺宝贝不是买家所需求的类型。这里要优化的就是有转化的关键词了。‍将转化率高的关键词提价或者扩词,并且去选择黄金卡位,保证点击和转化。


另外会员和潜在客户的维护和互动也是店铺重点去做的一方面,潜在客户是会有很大可能成为我们的购买客户,所以每个店铺都是应该重视自己店铺的潜在买家。

1539343851(1).jpg

运营后数据

  


如果有精力的中小卖家还可以对有询单而没有成交的买家进行回访,委婉的问到她们没有购买的直接原因。


然后根据反馈进行整理,这是最直接有效提高销量的办法。往往顾客的购买意向是模糊的,我们要做的,就是引导,最终达成成交。比如旅游类目的,就很有必要做反馈调查,不要小看详情页的作用,它可能直观的影响你宝贝的转化率。

微信图片_20181012212219.png


总结



不要求每个地方都做到极致,但要在能做到的地方做好细节。包裹完整性、客服态度、保证商品质量、店铺活动、宝贝上下架等等都不能忽略。


一点点做大的同时,不能吝惜人员扩充。一人计短二人计长,找到合适的团队,集多人智慧才能帮助店铺不断向前发展。


淘沙时代电商8年网店托管经验,为每一位客户用心、尽力做好淘宝托管、京东托管、直通车托管、天猫托管等店铺托管服务。运营效果不满意随时退款。