淘宝代运营:电商运营一般要做什么?

2018-09-12 20:00:46 行业新闻

相信看这篇文章的朋友,多少应该跟电商运营沾些边吧,开网店其实不难,如果说难易度的话,天猫入驻应该是最繁琐的,淘宝开店是最简单的。做电商行业开店只是开胃菜,开店之后的店铺运营才是最最重要的。毕竟这关系着店铺是否能继续发展。而今天,淘宝运营小编就给大家来介绍一下,在平时电商运营都需要做一些事情?

 

电商运营是什么?电商运营就是对接负责掌柜的店铺日常运作,当然如果店铺的规模比较庞大的话,通常是分管某一个具体的工作。


电商运营一般做什么?


电商运营每天日常工作如下:

 

一、数据分析

 

做运营一定离不开数据,数据分析就是每天日常第一件事。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

 

二、店铺分析

 

对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?

 

一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

 

三、分析对手

 

分析完自身情况也要分析对手店铺。通常会看排名前10的店铺,和我同一水平线上的店铺都看个遍。要了解其他店铺是否有新品上来,采用什么手段来推广,宝贝描述有什么新的变化,销售量是多少,卖家是怎么评价的……了解对手的数据,以此作为参考来调整安排自己店铺 。

 

四、推广分析

 

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。

 

五、活动

 

活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。

 

六、检查

 

到这里,基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步,需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完,软件使用是否到期,是否有售后问题需要处理,站内信有什么新的信息等等,把这些事情都过一遍,你会省掉很多不必要的麻烦。

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